Nos conseils pour passer le cap de l’entretien telephonique.
Suite a une candidature, un recruteur vous portable… Felicitations, cela souhaite penser que votre CV et votre lettre de motivation ont suscite le interet. Pour autant, la vigilance s’impose : l’entretien telephonique est une etape d’une procedure de recrutement a part entiere, des recruteurs l’utilisent de plus en plus comme une etape de preselection. “C’est un deuxieme tri apres la selection dans dossier, qui permet d’accelerer le processus de recrutement”, confirme Catherine Reichert, directrice une communication Europe du Sud chez Yahoo.
Tenez des dix minutes decisives
J’ai decision de mettre en place une etape telephonique est liee, en fera, au volume de candidatures recues et sur un plan academique : plus le profil recherche est large, plus le nombre de candidats est important, plus il y a d’entretiens a Realiser passer au telephone. “Pour les postes en alternance, je rencontre en moyenne un etudiant sur 2 a l’issue d’un entretien telephonique. L’objectif est de verifier que chacun a bien compris la nature de l’emploi Afin de lequel il postule”, explique votre recruteur de PricewaterhouseCoopers. Notre moitie des candidats reste alors eliminee… en dix minutes. En moyenne, moins d’un quart d’heure suffit a toutes les recruteurs Afin de se forger une opinion.
Si vous habitez loin du siege de l’entreprise (au-dela d’un rayon d’une heure), l’entretien telephonique va remplacer un veritable entretien i ci?te a face avec la direction des ressources humaines. Ce rendez-vous telephonique, qui dure aussi entre quarante-cinq minutes et une heure, se deroule comme un entretien classique. D’ou l’interet de se mettre en condition pour bien le reussir.
Preparez vos reponses
Quelles paraissent les questions types ? Cette etape telephonique reste un moyen rapide de valider un certain nombre de criteres objectifs : disponibilite, mobilite geographique, pretentions salariales, expression orale, niveau linguistique, comprehension du poste et connaissance de l’entreprise.
Une fois ces points valides, des recruteurs approfondissent quelquefois l’entretien pour affiner le ciblage. Attendez-vous donc a etre interroge i propos des etapes cles de votre parcours, sur votre motivation et concernant toutes vos souhaits d’evolution. Le recruteur pourra egalement s’interesser a J’ai facon dont vous apprehendez le quotidien dans l’entreprise. Si vous vous imaginez bosser dans un bureau, en direct avec votre associe, vous risquez d’etre surpris de rejoindre un open space !
Soyez au bon endroit au bon moment
Attention : l’entretien de recrutement debute des que vous decrochez le portable. Lors de l’appel, vous devez pouvoir repondre immediatement a toutes les questions. Optez pour un endroit calme, detendez-vous et assurez-vous que vous ne serez gui?re derange. Ne mettez pas la fonction haut-parleur du portable car l’echange est en mesure de vite i?tre desagreable si cela resonne trop. Et naturellement, evitez toute conversation dans un lieu public. Ce n’est gui?re parce vous l’entendez tout a fait que le recruteur ne saura gui?re etre gene par un bruit de fond. Dans ce cas, proposez de le rappeler un brin apri?s dans la journee ou le lendemain matin.
Si vous n’etes vraiment pas disponible au moment ou un recruteur vous contacte, Cela reste preferable de laisser ce repondeur prendre un message. Mais attention : ne prenez jamais plus d’une journee Afin de rappeler car vous risquez de manquer votre chance. Au cas ou vous tomberiez via une boite vocale, pensez a preparer un message bref et concis en indiquant a quels moments vous etre joignable.
Parlez… mais ecoutez aussi !
Comme pour un entretien ordinaire, armez-vous d’une feuille et d’un stylo, ainsi, prenez des notes ! Pensez egalement a vous munir de ce agenda (pour connaitre vos disponibilites), de ce CV, de votre lettre de motivation, de l’annonce et des elements concernant l’entreprise que vous avez notes dans une fiche au prealable.
Tout au long de l’entretien, vous devez etre a l’ecoute de ce interlocuteur pour ne pas lui couper la parole. “On ne pourra pas voir le candidat… mais le stress s’entend !”, previent Anne-Laure Meyer, talent director France chez PageGroup. Veillez aussi a ne pas faire de reponses trop grandes. “Le contact via le regard n’est nullement la, la gestuelle non plus, mais vous pourrez les remplacer via des pauses et laisser ainsi au recruteur le temps de vous poser des questions”, conseille Catherine Reichert.
Si vous n’avez jamais compris une question, n’hesitez pas a faire repeter votre interlocuteur. Meme si vous avez votre CV sous le regard, cela ne devra nullement vous empecher de le connaitre concernant le bout des doigts. Catherine Reichert insiste i ce niveau : “Vous devez pouvoir repondre avec organique a tout ce qui figure dans votre curriculum.” Et si vous avez indique “anglais courant”, soyez equipes pour repondre au pied leve a une question dans une telle langue. “Bafouiller ne fait nullement tres serieux”, insiste-t-elle.
Par ailleurs, il va i?tre forcement bon de le rappeler : sourire s’entend meilleures applications de rencontres Г©rotiques au telephone ! Catherine Reichert vous conseille d’effectuer une simulation d’entretien avec un individu de ce entourage, c’est un excellent possible de gagner en serenite.
Concluez en questions
A la fin de l’entretien, le recruteur vous demandera si»rement si vous avez des questions. Mes recruteurs sont unanimes : “Aborder la question en remuneration des l’entretien telephonique est redhibitoire.” Ou du reste ils font plusieurs manieres de le faire… plus ou moins delicates.
Si le recruteur ne l’a nullement fait, pensez a valider la prochaine etape. Qui rappelle qui ? Enfin, attendez que la interlocuteur ait raccroche pour le Realiser a la tour. Si au-dela du delai fixe via le recruteur, vous n’avez forcement aucun ses nouvelles, n’hesitez jamais a le relancer avec e-mail. Quelques apprecient d’etre recontactes avec telephone, signe de ce motivation, mais ce n’est pas toujours la situation. Voila un point a confirmer a Notre fin de l’entretien !
Ne soyez pas pris au depourvu !
Avant d’envoyer la premier dossier de candidature, assurez-vous que le message d’accueil de votre repondeur reste adapte a un contexte de recherche d’emploi. Mes messages funs ou non personnalises sont a proscrire ! Imprimez les annonces auxquelles vous postulez et notez la date d’envoi de chaque candidature. N’attendez nullement l’appel des recruteurs Afin de vous renseigner concernant un firme. Etablissez des fiches Afin de chacune, resumant la nature de leurs activites. Classez-le tout par ordre alphabetique.
Pourquoi tant de precautions ? Parce que vous enverrez sans doute de nombreux candidatures. Et, si vous aurez 1 recruteur au bout du fil, vous risquez de ne pas vous souvenir immediatement de l’activite de son boutique. Et i nouveau moins du poste proprement dit. En gardant une trace de l’ensemble de vos candidatures, chacun pourra passer l’entretien avec l’ensemble des documents sous le regard.